Это проблемы с Nt Loader, когда он уже инициализировал защищенный режим и начинает грузить винду.. General Protection Fault - исключение нарушения общей защиты. Возможно, проблема в низкоуровневом драйвере, который грузится до винды.. может быть свой оперативы.
Во-первых, ставил ли он какие-либо новые дрова или устройства? Во-вторых, пусть попробует снять оперативку и почистить от пыли/грязи В-третьих, пусть попробует загрузиться в safe mode