Если ты сможешь наиболее полно описать такие моменты как с каких IP адресов осуществлялся доступ, последний IP с которого ты заходил, за все время установленные секретные вопросы и ответы на них, все доп. ящики которые ты привязывал, моб. номер, персональные данные указываемые при регистрации. И все это им выслать, то вполне вероятно, что доступ восстановят.