У меня однажды была ситуация. Человек кинул денежку, написал мне. Я проверил на сайте, перевод есть, но СМС-оповещения не было. Ладно, думаю, денежка на сайте видна и ладно. Отдал товар. Через время смотрю, напротив данного платежа написано "Ошибка и ещё там что-то", в общем платёж оказывается не прошёл. Баланс на тот момент я не помнил и не знал точно, поступили ли эти 300 р на счёт. Чел оказался порядочный, потом всё же нормально перевёл мне денежки и смс-оповещение было. Всё, что я понял, - денежка зачислена, если СМСки приходят.
Ну не был введен код подтверждения платежа, в таком случае через какое-то время эти зачисления пропадут, не очень знаком с киви просто, чтоб точно указать время.
Там есть подтверждение платежа по смс (ввести полученный код), ранее была ситуация, если подтверждения не было, то отражается зачисленная сумма, но баланс не меняется.