Евросеть vs МВД – бои местного значения Автор: Эльдар Муртазин История вокруг изъятых у компании Евросеть аппаратов продолжает набирать обороты, мы специально взяли небольшой тайм-аут, чтобы максимально полно описать ситуацию в ее развитии. Итак, вторая серия из, возможно, длинного сериала борьбы МВД с Евросетью, причем полем боя становится не конкретная партия товара, а принципиальные вопросы того, «кто в доме хозяин». За прошедшие дни произошло достаточно много событий. Во-первых, первая волна публикаций всколыхнула интерес к теме со стороны широкой публики, но никак не задела управление «К» МВД России либо вызвала ответную реакцию пресс-службы МВД РФ. Создавалось впечатление, что попытки Евросети своими резкими заявлениями вынудить представителей МВД хоть как-то отреагировать пропадают впустую. В понедельник, 3 апреля, основной темой профильной и бизнес-прессы оставалась судьба изъятой партии и возможные последствия для компании. 4 апреля пресс-служба МВД РФ распространила официальное сообщение, в котором сообщалось следующее: - В результате спецоперации Управления "К" МВД РФ совместно с ФСБ России 29 марта был задержан груз в количестве 167 тыс. 500 единиц мобильных телефонов, прибывших в Шереметьево-2 из Пакистана; - В ходе осмотра груза было установлено, что подавляющее большинство аппаратов сотовой связи не предназначалось для использования на территории России. Партия телефонов была произведена в Бразилии, Китае и Сингапуре для их внутреннего использования, то есть адаптированная для конкретной страны и оператора связи, не отвечающая российским требованиям; - Получателем товара является компания "Евросеть", руководители которой скрыли, что ввезенные в Россию телефоны являются контрафактным товаром. Было нарушено таможенное законодательство и закон РФ об авторских и смежных правах. Cобирается доказательная база для привлечения виновных к ответственности. Реакция со стороны Евросети последовала практически незамедлительно, во все издания были разосланы комментарии Элдара Разроева, президента компании. Приведем их без купюр. «Заявление МВД РФ свидетельствует о полной некомпетентности и сознательной фальсификации данных с целью ввести общественность в заблуждение. Считаю недостойным защищать «честь мундира» с помощью распространения ложных сведений», – заявил президент компании «Евросеть» Элдар Разроев. Факты нарушения авторских и смежных прав, охраняемых соответствующим законодательством, должны быть установлены в первую очередь по заявлению правообладателя. Правообладателем авторских и смежных прав, а также прав на объекты промышленной собственности в данном случае является компания Motorola. Телефоны были ввезены из Сингапура, а не из Пакистана. Телефоны приобретены у компании Motorola и стопроцентно предназначены для использования в России (можно уточнить в компании Motorola). В природе не существует GSM-телефонов, предназначенных для использования только в Бразилии, Китае и Сингапуре. Не составляет труда получить соответствующее разъяснение в Министерстве информационных технологий и связи Российской Федерации. Все ввезенные компанией телефоны имеют сертификат соответствия, выданный уполномоченными органами. Акт второй – все те же и призрак США Как в любой трагикомедии, ко второму акту актеры должны не просто разогреть публику, но втянуть ее в действо, не давать отвести глаз. Режиссура данного спектакля (пусть простят меня участники, для них это серьезно) поставлена отлично. Никто из коллег по цеху отчего-то не вспомнил громкую фразу, брошенную Сергеем Мещеряковым, начальником департамента экономической безопасности МВД, в августе 2005 года. Звучала она в том смысле, что МВД имеет вопросы к российскому рынку мобильных телефонов и компании Евросеть как к ее лидеру. В тот момент в прямом эфире «Эхо Москвы» председатель совета директоров компании Евросеть, Евгений Чичваркин, парировал это заявление следующим высказыванием: «Мы покупаем товары на территории России. Если у МВД есть вопросы, пусть зададут их таможенному ведомству». События сегодняшнего дня призваны доказать, что не дружить с МВД не стоит, а ссориться с данным ведомством и опасно, для бизнеса, конечно же. В Евросети в полной мере осознали это и попытались за счет публичного обсуждения проблемы хоть как-то обезопасить себя от претензий МВД. Публичная пикировка была увлекательной, тем более, что все сказанное Евросетью являлось правдой и в невыгодном свете представляло МВД. Официальное заявление МВД не выдерживало никакой критики, как говорится, «дело было шито белыми нитками». В этот момент Евросеть заработала первые очки со стороны публики, получила, как ни странно, поддержку от коллег по цеху. Ко вторнику нервозность на рынке достигла своего пика. Результатом действий МВД и невнятных объяснений стал тот факт, что большинство крупных московских компаний расценили действия МВД как формальный грабеж. До разъяснения деталей все предпочли максимально сократить объемы ввозимых телефонов и перенести заказы на поздние сроки (от недели до двух). Любопытно, что дистрибьюторы из Санкт-Петербурга восприняли ситуацию обратным образом и, как в сентябре 2005 года, начали наращивать объемы поставок телефонов, чтобы восполнить возможный пробел в товаре на рынке. Подчеркну, что, несмотря на все заявления МВД о благих намерениях по борьбе за сбор налогов, рынок последние полгода живет в различных ценовых условиях. Ряд питерских игроков поставляет телефоны с уплатой 12-15 процентов от их стоимости, тогда как только НДС составляет 18 процентов, а общая сумма для «белого» аппарата – порядка 24 процентов от его стоимости. Ценовое неравенство существует исключительно за счет избирательности борьбы с незаконным ввозом товара. В данную борьбу в последние полгода вовлечены отчего-то только московские компании, а объем проверок в Санкт-Петербурге был минимальным и затронул только игроков второго эшелона, тех, кто не имеет прямых контрактов с производителями. Дефицита телефонов из-за переноса заказов не возникнет, и цены для потребителей не увеличатся, так как на рынке наблюдается стагнация, а количество складских запасов достаточно. Об этом можно с уверенностью говорить при сохранении такой ситуации даже до 3-4 недель. Завозить новинки дистрибьюторы продолжат, но в минимальных количествах, что сделает их цены выше, это касается только моделей среднего и высокого ценовых сегментов. Ситуация будет кратковременной, но окажет влияние на продажи ряда моделей. Об этом никто не писал и не говорил, все издания обратились к эффектной стороне проблемы, взаимоотношениям Евросети и МВД. И вот тут на свет появилась крайне эффектная публикация в газете «Коммерсант», она дала толчок появлению новой стратегии, линии защиты в поведении Евросети. Публикация «Коммерсанта» называлась «МВД попалось на контрафакте», ее оргинал можно прочитать вот здесь – http://www.kommersant.ru/doc.html?DocID=663668&IssueId=30060 В статье конфликт строился не только вокруг отношений «Евросеть и МВД», но также и «Западные компании, в частности, Motorola и российское государство». Основный посыл статьи заключался в том, что Motorola крайне возмущена поведением МВД, готовит «в связи с инцидентом официальное обращение в посольство США в России». Вот самые эффектные слова из данного материала, которые относятся к Motorola и сказаны главой подразделения мобильных устройств Motorola в России и СНГ, Ингой Чурашовой: - Мы в недоумении по поводу действий правоохранительных органов, предпринятых в адрес нашей продукции и ставящих под угрозу развитие бизнеса зарубежных компаний на территории России. Ситуация, когда продукция на сумму более $19 млн. изымается и передается на хранение неизвестной нам фирме без выдачи каких-либо документов, вызывает серьезную озабоченность. Этот инцидент, помимо прямых материальных потерь, наносит ущерб деловой репутации Motorola; - Партия телефонов была доставлена из Сингапура, а не из Пакистана, как утверждают правоохранительные органы. До 90% продукции Motorola для GSM-рынков производится в Китае и Сингапуре, однако это не значит, что данные модели предназначены только для работы на территории этих стран. Поставленные телефоны предназначались именно для России - Изъятый груз в Россию доставил самолет, зафрахтованный компанией Motorola, и американский производитель оплатил страхование риска во время транспортировки до Москвы. "Это является доказательством легального происхождения продукции, – говорит Инга Чурашова. – Отмечу, что правоохранительные органы России к нам за экспертизой изъятой партии телефонов не обращались. А без экспертизы телефоны не могут быть признаны контрафактными". Кроме того, в Motorola отметили, что таможенные органы провели проверку груза, и с него была в полном объеме заплачена пошлина. Эту информацию подтвердила Ъ и пресс-секретарь Федеральной таможенной службы Ирина Скибинская. Материал вызвал эффект разорвавшейся бомбы в МВД, в частности, у всех, кто как-то был причастен к данному делу. Оно предстало в новом свете, запахло международным скандалом, а вывод, сделанный поспешно, говорил, что Motorola будет биться до последнего за свои телефоны, и конфискация напрямую влияет на бизнес этого производителя. В МВД с огромной поспешностью отозвали свое заявление о том, что телефоны признаны контрафактными, и перестали комментировать данную ситуацию. Отзыв заявления произошел после звонка корреспондента Коммерсанта в МВД, еще до выхода материала, но после озвучивания его направленности, проблематики, поднятой в нем. Да и было из-за чего обеспокоиться, ведь одно дело – тихое и относительно мирное выяснение отношений внутри страны, другое дело – международный скандал, в этом случае явно будут делаться выводы руководством государства, и какие они получатся –никто предугадать не может. Ситуация вышла из-под контроля у обеих сторон и стала развиваться по собственным законам. Компания Евросеть, нащупав болевую точку в МВД, решила максимально воздействовать на нее. Основной линией поведения становится перекладывание проблем на плечи Motorola, во всех комментариях звучит, что компания не испытывает никаких проблем с изъятым товаром, а все денежные претензии будет выставлять Motorola, она же будет взыскивать деньги через иски к МВД. Банальное желание втравить в конфликт крупную компанию, получить в ее лице не только защиту, но и поддержку на очень высоком уровне. Блеф красивый и практически безнадежный в своей попытке. Предпосылок для активных действий со стороны Motorola не было, да и компания, безусловно, озабочена ситуацией вокруг своего основного дистрибьютора, но не до такой степени, чтобы безоглядно кидаться на его защиту и использовать все свои административные возможности. Компания сделала ряд заявлений по ситуации и затем опубликовала официальное заявление, оно стало первым и, возможно, последним. В Motorola все документы переданы в юридическую службу, в данный момент любые комментарии ситуации запрещены для всех сотрудников. Необходимо понимать, что объем партии для компании невелик, не оказывает на ее бизнес в России серьезного влияния, а в масштабах мировых – и того меньше. В преддверии публикации финансовых результатов на глобальном рынке любые негативные новости для Motorola противопоказаны. Отсюда следует простой вывод: бороться на стороне Евросети до победного конца в данной ситуации Motorola не будет, ее скорее волнует изменение формулировок относительно изъятых телефонов и только. Прояви МВД большую гибкость и изобретательность в этом вопросе, и реакция была бы еще более слабой. Давайте ознакомимся с официальным заявлением компании: «29 марта 2006 года компания «Моторола» была проинформирована своим российским дистрибьютором, компанией «Евросеть», о том, что партия мобильных телефонов Моторола была изъята представителями органов прокуратуры. Настоящим компания «Моторола» подтверждает, что партия мобильных телефонов Моторола в количестве 167,500 единиц была поставлена компании «Евросеть-ОПТ», в соответствии с заключенным между ними прямым договором поставки, и прибыла в Москву 20 марта 2006 года. Мы также подтверждаем, что указанные телефоны были произведены на производственных мощностях компании «Моторола» за рубежом и предназначены для российского рынка. Соответствие данных телефонов установленным стандартам подтверждается необходимыми документами. Компания «Моторола» располагает документами, подтверждающими вышесказанное, и готова сотрудничать с компетентными государственными органами и иными лицами в целях предоставления дальнейших разъяснении по данному вопросу и урегулирования ситуации». Ответный ход Евросети Тактика Евросети базировалась на том, что компания попыталась разыграть карту Motorola. Во многих заявлениях говорилось, что проблема касается не только и не столько Евросети, сколько компании Motorola. Упоминалось, что правоохранительные органы будут иметь дело с иском зарубежной компании и дело это не шуточное. Слов было сказано много, но кульминацией стало заявление Бориса Левина, вице-президента компании Евросеть по безопасности и юридическому сопровождению: «Материальную ответственность или убытки понесем не мы, а компания Motorola. Мы, естественно, не будем им платить, а ту сумму, что мы заплатили налогами, это примерно четверть, 24 процента от 19 миллионов мы получим с Motorola». В качестве обоснования говорилось, что это контрафакт (60 минута записи). Сильное заявление, которое только убедило журналистов в том, что проблемы ложатся на производителя. В реальности же дело обстоит совсем иначе, тут у Евросети нет козырей, и подобными высказываниями компания сама загоняет себя в угол. Каждый дистрибьютор имеет определенную кредитную линию и согласно ей и получает товар, живые деньги за него на первом этапе не платятся. Так было, видимо, и с данным грузом, срок товарного кредита сегодня – порядка 60 дней. После августовских событий для снижения рисков все производители приняли условия доставки CIP Москва, при таких условиях груз отгружается только российской компании, официальному дистрибьютору на территории Москвы. То есть производитель сам отвечает за доставку товара на территорию склада в Москве, в частности, в аэропорт. В данном случае прилетевший самолет и был на ответственности компании Motorola. Если бы МВД конфисковало груз в данный момент, до таможенной очистки, то они бы действительно изъяли товар, принадлежавший производителю, а не его дистрибьютору. Но этого не произошло, и груз был забран после передачи, то есть компания Motorola свою часть сделки выполнила. С этого момента компанию волнует только один вопрос: чтобы дистрибьютор в срок товарного кредита рассчитался за товар (упрощаем ситуацию, есть еще рекомендованные розничные цены, имидж компании и так далее, но это не важно для текущего объяснения). Подчеркну, что дистрибьютор может делать с телефонами все, что его душе угодно, хоть уничтожить, это его товар, согласно контракту, и, приняв его, дистрибьютор принял все финансовые условия сделки. В связи с этим заявление о том, что компания не будет платить по счетам, означает только одно: замораживание всякой торговли с ней до момента выплаты долга. Репутация компании сильно страдает, она начинает испытывать проблемы с товаром одного производителя. Но и это не все. Производитель страхует все товары и отношения с дистрибьюторами перед международными страховщиками. В нашем случае это компания ATRadius. Помимо продуктов Motorola, компания страхует и других производителей из большой пятерки. После неполучения денег с дистрибьютора компания Motorola инициирует восполнение средств со страховщика, это его риски. Страховщик в свою очередь, как правило, перезакладывает риски перед другими страховыми компаниями. Но благотворительности тут нет и в помине: если дистрибьютор отказывается платить, то страховщик сокращает кредитные линии и их обеспечение по всем производителям до момента оплаты долга перед ним. То есть, говоря простым языком, перекрывает канал финансирования компании, сажает ее на голодный паек. Учитывая размеры компании Евросеть, подобная диета может резко ухудшить ее позиции, и компания никогда не пойдет на такой шаг. Отсюда следует простой вывод: сделанное заявление либо импульсивно и преследует только PR-цели, либо у компании отчаянная ситуация и не достает оборотных средств. Второе маловероятно, но кто знает это наверняка? Из того, что не понравилось в пресс-конференции, стоит отметить, что упиралось неоднократно на небольшую стоимость изъятых моделей, того, что они направлены на тех, кто не может пользоваться связью сейчас из-за дороговизны телефонов. Говорилось, что изъятые телефоны поставлены в рамках контракта с 3GSM Ассоциацией, и никто, кроме Евросети, не смог этого добиться. Действительно, часть груза должна состоять из сверхдешевых Motorola C113. Но если поиграть с цифрами, представленными компанией Евросеть, то мы получим порядка 89 долларов в качестве средней цены телефона. Это означает, что, помимо C113, в партии была масса и более дорогих телефонов (примерно 30 процентов от партии). Расчет поставки можно вести очень просто: отнять 24 процента от суммы, это налоговые сборы, и затем разделить на число телефонов. Неаккуратность или осознанная неточность также направлена на создание определенного образа Евросети, своего рода PR даже в такой ситуации. Пересказывать целиком все, что было на пресс-конференции, занятие неблагодарное, рекомендую прослушать файл, он того стоит. Резких, громких заявлений было сделано предостаточно, их хватит на долгое время. Отдельно подчеркивалось, что Евросеть не планирует подавать иски против МВД, компания не ведет войну с государством, она лишь добивается справедливости. Как можно добиться ее вне рамок судебной системы – мне не совсем понятно, общественное мнение – сильный инструмент, но он не имеет юридической силы. То есть Евросеть уповает, что государственная система сама себя вылечит; своего рода нонсенс. Что будет дальше? В данной ситуации все на стороне Евросети, у нее очень сильная позиция, и очень сложно придумать хоть какой-то предлог, чтобы не вернуть компании товар. Можно оттянуть во времени этот процесс, подействовать на нервы, но вернуть телефоны придется. Для силовых ведомств это создает опаснейший прецедент, ведь пострадавших от подобного произвола достаточно много и они могут «попытать судьбу», так же апеллировать к общественному мнению, что создаст большую нагрузку на МВД, не позволит вести себя подобным образом. Это означает, что в МВД используют любые способы, чтобы поставить компанию Евросеть на колени, наказать ее. Дабы и другим неповадно было даже пробовать хоть как-то опротестовать действия МВД. По конкретной ситуации будут найдены виновные в системе, их примерно накажут. Но принесет ли это облегчение для бизнеса в целом? Думаю, что нет. Ведь «отъем» денег у бизнеса приносит миллионы долларов в год и давно поставлен на конвейер. С таким лакомым куском никто не расстанется по собственной воле. У государства же отсутствует политическая воля, и желание навести порядок в данной области (это касается всех аспектов как государства, так и бизнеса). Вспоминается известная фраза о том, что «каждый народ заслуживает то правительство, что имеет».
