где то читал что кто то позвонил им в службу поддержки, а там трубку какой то школьник взял, потом бросил, потом вообще не могли дозвонится, за достоверность информации поручиться не могу, но если кто хочет, можете сами попробовать позвонить, а вообще есть же бесплатные антивирусы с хорошей репутацией, тот же касперский