а у тебя написано где-то что за каждое обновление платить надо? если нет, хз чо тебе делать если написано - так и объясни в арбитраже (или как там это слово)
1. Договорись с заявителем претензии. 2. В чате кипера напиши, что все обновления платные. И вобще веди всю переписку в чате кипера, арбитражу можно показать если он вдруг начнет вести себя неадекватно, грубить, хамить и угрожать. 3. Учитывая его BL, претензия продержится недолго и уйдёт в архив. На твоём месте я бы попробовал с ним договориться, объяснить ему все вежливо, мб поймет. ах да, чуть не забыл, можно и в ответку бросить на него претензию, что мол ты предупреждал, что обновления платные. ну а если не предупреждал, то обновляй бесплатно...)
