Установка Linux на ПК лишает гарантийного обслуживания

Американка Лора Бриден сделала для себя неприятное открытие: оказывается, установка Linux на ноутбук влечет за собой потерю права на гарантийное обслуживание. Лора Бриден купила новый лэптоп Compaq Presario C304NR в магазине Best Buy в январе этого года, заплатив дополнительно 200 долларов США за контракт на гарантийный сервис. Продавцы заверили женщину, что компьютер готов к работе с ПО Linux, однако не предупредили ее о последствиях, сообщает Linux.com.

Бриден установила на ноутбук операционную систему Ubuntu Edgy и не знала никаких проблем до начала марта, когда на клавиатуре вдруг стали залипать клавиши. Поскольку компьютер находился на гарантии, женщина позвонила в службу техподдержки Compaq и сообщила о неполадках. Однако там у Бриден поинтересовались, какая ОС установлена на ее ноутбуке. Узнав, что лэптоп работает под управлением Linux, техники заявили, что гарантийные услуги на него не предоставляются, и порекомендовали Бриден удалить Ubuntu Edgy и установить оригинальную ОС. Примечательно, что на веб-странице Compaq C304NR нет никаких предупреждений об отказе в гарантийном обслуживании, если пользователь установит вместо Windows другое ПО.

Представители службы работы с покупателями компании Hewlett-Packard говорят, что в гарантийном договоре невозможно предусмотреть все проблемы, с которыми могут столкнуться пользователи. По их словам, если покупатель устанавливает свою ОС, это оказывает существенное влияние на работу приобретенного компьютера, так что аннулирование гарантии вполне обоснованно.

Возможно, история с Лорой Бриден закончится хорошо: она вернет покупку в Best Buy и получит обратно деньги или же обменяет неисправный ноутбук на новый. Однако, по мнению авторов Linux.com, "Microsoft не оставляет попыток задушить рынок свободного ПО, и ряд производителей потворствует корпорации в этом деле".

compulenta.ru

 

Да просто магазины такие называются "наёб контора". Ничего тебе там не поменяют.
Да и объясните какая связь между залипанием клавиш и линукс? Наверно они из-за линукса стали залипать?

 

неа, просто все компьюетры с линуксом проклянают злые духи.
а ченить сломаное потустороними силами в контракт не входит
имхо другого объяснения нет.

 

нормальная практика, это всего лишь бизнес, им невыгодно ремонтировать ноут, вот и нашли причину, и пох какая она будет ) а защита прав потребителей в США хорошая, все ей вернут или отремонтируют

 

полный бред... гарантия идёт не на систему а на Железо...

 

Лора Бриден уроженка соединёных особо продвинутых штатов америки сумела поставить линукс на ноутбук ... а потом оказалось что ей отказано в обслуживании , наверное надо на Била Гейтса создателя unix систем в суд подать и милиард калифорнийских рублей отсудить ...куда мир катитса ... клава заедает и обслуживать нехотят ... во всём виновато ядро линукс так как некоторые компоненты даннова ядра не поддерживают неоднократное нажатие клавиш полым тупым предметом тобиш головой ... особенности данной уязвимости ядра часто описываютса на страницах интернета ... мышь также не поддерживает установку програмнова обеспечения таким продвинутым способом ... сотрудникам hp можно только посоветовать оптимизировать продукцию своево предприятия под данный контингент покупателей поклоников линукс .

 

Оказывается в етой тпу Америке тоже беспридел!

 

Да у нас такая же хрень: в магазинах Эльдорадо на холодильники дают 1 год вместо положенных 3, т.е. нарушают законы, т.к. нельзя давать гарантию меньше, чем производитель.

 

Бредятина какая-то-как связаны клавиши и линукс?

 

Ну не знают в тех. поддержке никсы -) Что ж поделать...