Хотят написать заяву)

В общем отправлял одну вещицу наложенным платежом.
Посылка пришла к получателю.
На выходе получилось что коробка была надрезанна и вещь пропала ,то есть получатель оплатил за пустую коробку.
Хотя я отправлял вещь запечатанную.
Теперь требует деньги обратно))

Вопросы:
Как доказать что отправлял товар я и ничего не надрезал?
Как теперь узнать а не сам ли получатель надрезал коробку после вксрытия и не вытащил вещь?

ну и тд. Какие действия посоветуете в данном вопросе

 

при отправлении на посылке пишут вес в граммах, при получении посылки на почте ее взвешивают при тебе, соответственно, если бы принятая коробка была пустая, то весила бы меньше, и покупатель это заметил, если не заметил - его проблемы. если же там указан вес пустой коробки, значит ты отправил пустую, если же вес получаемой посылки и отправляемой не совпал, значит украли на почте. вообщем в любом случае это не твои проблемы

 

Зачем? Пусть покупатель доказывает, что она реально была пустая и надрезанная.

 

Серьёзно ведь,перед отправление посылку взвешивают и у тебя должен быть квиток с инфой.Трудно заскринить или снять видос ).

 

Жди фееричных отзывов на свой магаз

 

автор тролль либо дурак.
вся прелесть в наложенном платеже что товар можно посмотреть,потом оплатить
получил,посмотрел,оплатил

 

PavelDurov, боюсь, что как раз напишут заяву на вас!
Я бы на месте клиента так и сделал.

Он заплатил деньги, а получил пустую коробку!

 

ну напишет он заяву и что дальше?

 

при наложенном платеже нельзя посмотреть запечатанный товар (то есть его открыть) только после оплаты полной стоимости тебе разрешают открыть посылку.


Null_Name
ну по сути да,пусть пишет заяву ,я думаю ничего не будет .На чеке у меня аказан вес

 

Ты осматриваешь, для того что бы в случае обмана ты мог что то доказать, смысл смотреть на товар если ты его уже 100% должен оплатить и улыбнуться))

 

падает авторитет твоего магазина, если ты пишешь что за доставку отвечаешь ты, то клиент прав, а если ты говоришь что за доставку отвечает клиент, то прав ты =)

 

по весу сверять это неризон , мишуру засунул тс и что ?

а вот надрезы это уже сомнений

думаю почта россий??

как пример http://www.fedex.dp.ua/
<title>FedEx Днепропетровск | Мы качественно теряем грузы | Официальное представительство</title>